29 septiembre, 2017 PILAR ALONSO Responder Prosigo esperando que me devuelvan el dinero del libro que me cobraron pero no me mandaron. 8 diciembre, 2019 Gloria Rubiera Contestar Distribución y atención al cliente nefasto. Tardaron diez días en dar un libro en Tenerife -el anuncio ponía 2 o 3 días, peninsula y Canarias-. Lamento comunicar otro pedido fallido de la vivienda del libro. También soy de México, y pedí mis libros en Septiembre.
Tras esto, se nos pedirá que introduzcamos los datos para que te lleven el pedido a casa. Cuando hayamos rellenados estos datos elegimos el procedimiento de envío que mejor se ajuste a nuestras necesidades. Entre los puntos negativos que destacamos de la experiencia de compra con Mercadona era que siempre cobraban exactamente el mismo importe de costos de envío, sin importar la cantidad de dinero que te hubiera gastado. La Casa del Libro, no obstante, sí efectúa esta distinción. A mí me pasó exactamente igual; me encontré un cargo en mi banco por 13,95€ por el mismo servicio del que yo no era siendo consciente de haberlo contratado.
La empresa con la que realizan los envíos, del mismo modo no tiene forma alguna de comunicarse con ellos más que a través de una operadora virtual, que ni siquiera responde. Muy frustada y descontenta con la experiencia, indudablemente que no volveré a comprar un libro en ninguna tienda física de la Casa del Libro ni en la virtual. 14 febrero, 2017 LIDIA Contestar Totalmente DECEPCIONADA. Cuando estaba realizando la compra de un libro, me salió un error al abonar, por este motivo volví a reiterar la operación, y me salió el mismo fallo.
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Artículo, no muy riguroso, señalando la no renovación del seguro que está en vigor dentro del plazo máximo de un par de meses de antelación, tal y como obliga la Ley del Contrato de Seguro. Lo cierto es que en los Seguros de Hogar, como en otro ámbito, rigen unas normas que hay que cumplir si no deseas tener inconvenientes. En este caso, la Ley del Contrato del Seguro deja bien claro que para ofrecer de baja una póliza de Seguro de Hogar es requisito comunicarlo con un mes de antelación a nuestra compañía de seguros. Si tienes claro que quieres mudar tu Seguro de Hogar, tienes que plantearte de qué forma hay que ofrecer de baja tu actual seguro para evitarte inconvenientes con la compañía aseguradora.
Me indican que me van hacer el abono, del erróneo. Llevo mes y medio a la espera de la devolución. El servicio atención al cliente es pésimo, lo único que me responden «pasamos nota al departamento pertinente».
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Casa del Libro también presenta algunos puntos enclenques, como la oportunidad de comunicar las fichas de producto en comunidades o una alguna confusión en las condiciones de envío entre diferentes secciones del site, como esta y esta. Mi recomendación, compren en otro sitio, que hay muchos y con atención al cliente decente. Solicité el día 19 de Febrero un e reader Tagus y al de unas horas procuré anular el pedido, pero me fué irrealizable ya que la página web me lo impedía. Licenciada en Comunicación Audiovisual por la Facultad de Sevilla , con un Máster Universitario en Marketing digital, Comunicación y Redes Sociales por la Facultad Camilo José Cela .
Ya pasaron más de 4 meses y no llega mi compra. Ahora he enviado correos y llamado y ni siquiera me tienen la posibilidad de ofrecer en número de envío. He comprado un libro y también.-book en la Casa del Libro hace dos meses. El proceso informático me impide descargarlo y atención al cliente me ha enviado mucho más de 5 respuestas a mis reclamaciones, sin resolverlo. Pedí 4 libros para mi hija y unas compañeras del instituto.
Vivo en La capital española y hace un mes que hice la compra online de tres libros, para entregar en mi domicilio. Todavía no he recibido el pedido, y según veo, semeja que es el transportista el que ha fallado. Intentando encontrar en otros sitios, no es la primera queja que veo en los pedidos de la vivienda del libro y sus sistemas de transporte. El valor del servicio es de solo 9.95€ de forma anual, pero puedes hacer un test de un mes para poder ver si el servicio te es recomendable, si no disfrutas puede darte de baja sin cargo.
Compro muy de manera frecuente en Casa del Libro, pero siempre con la oferta de que con un pedido de sobra de 19 € no cobran gastos de envío. Casa del Libro es una cadena de librerías establecida en el año 1992 que posteriormente se integró en Grupo Planeta y que desde 1996 asimismo dispone de librería Virtual. Murcia, Oviedo, Palma de Mallorca, Ponferrada, Santiago de Compostela, San Sebastián, Sevilla, Valencia, Valladolid, Vigo, Vitoria y Zaragoza. Hoy en dia cuenta con mucho más de 400 empleados conocedores tanto de las últimas novedades en todos y cada uno de los campos como de los clásicos y merced a ese conocimiento, la Casa del Libro, diviértete con un gran reconocimiento entre los lectores.
Compañías Más Buscadas
Los usuarios que precisen llevar a cabo cambios o devoluciones disponen de 14 días de período y asimismo es viable gestionarlos en las tiendas físicas. 8 septiembre, 2017 sonia Contestar Compre una secuencia de libros, me llegaron 2 de los cuales , uno estaba erróneo y otro imperfecto. Tras 2 cambios inútiles en tanto que me enviaban lo mismo una vez y otra vez, en el ultimo de ellos solo me mandan el defectuoso ( con defecto todavía), y yo devuelvo los 2.
Hay 0 Cupones descuento & 2 Ofertas con los que se puede ahorrar en agosto en casadellibro.com. Nuestro aparato verifica la validez de todos y cada uno de los códigos descuento y ofertas. 13 febrero, 2017 raquel Responder Decepción absoluta. Después de muchos años comprando on line, me hacen una jugarreta, y cuando voy a terminar la compra, selecciono envío en un día gratis y acabo admitiendo de forma falsa la suscripción a un año de envío gratis pagando 9,95 euros. 19 diciembre, 2017 Alejandro Aldazabal Contestar He cancelado el pedido exactamente el mismo día 24 de noviembre, nada más comprarlo, ya que las condiciones finales no eran las acordadas.
Hay que tomar en consideración que si decidimos no cancelarlo, automáticamente asumiremos todos los derechos y obligaciones de la póliza, y vamos a ser responsables del pago de las cuotas que estén vencidas en el momento de obtener el bien asegurado. Fecha del vencimiento de la póliza de seguro para hogar. Estos incluyen el nombre y apellidos, DNI, dirección y teléfono de contacto. Solo resta que confirmes la adquisición y en pocos días recibirás el pedido en el hogar que hayas correcto como válido. Entonces deberás llenar el formulario en línea con los datos necesarios para el pago y el envío o entrar como usuario habitual si ya has realizando compras en Casa del Libro. Para realizar tu compra en Casa del Libro solo tienes que hacer clic en «Canjea el cupón».