La información de este capítulo unicamente se aplica a suscripciones compradas en App Store. Si se le pide que gestione su suscripción a través de su cuenta de Avast, haga click en No, ir a soporte. Haga clic en Anular suscripción bajo la suscripción que quiere anular. La información de este apartado solo se aplica a subscripciones adquiridas en la Aplicación Store.
Avast se ha asociado con proveedores de comercio electrónico reconocidos que gestionan las ventas y la distribución on-line de nuestros bienes y prestaciones. Esta alternativa solo es válida para suscripciones de Avast Premium Security expiradas. Cuando se compruebe la novedosa dirección, todas las suscripciones adquiridas con ella se agregan a la pantalla Mis subscripciones en su cuenta Avast. Haga click en el enlace entrar al área de clientes en la parte de abajo del mensaje de correo. Localice la suscripción de Avast que desea cancelar. Si la adquisición de la suscripción se procesó por medio de otro socio autorizado de comercio on-line , deberá usar un método de cancelación alterno.
¿qué Puedo Realizar Si No Estoy Satisfecho Con La Manera En Que El Soporte De Avast Ha Gestionado Mi Solicitud Sobre El Pedido?
La información de este apartado solo se aplica a suscripciones compradas en Google plus Play. En este caso deberemos completar todos y cada uno de los campos del formulario, cuanta mucho más información proporcionemos a AVAST sobre nuestro pedido o licencia, más simple será hallar nuestra incidencia. Según la selección, se haga más fácil los datos requeridos y toda la información agregada que considere precisa.
Una vez cancelada la suscripción, podrá seguir empleando las aplicaciones Avast de pago hasta que expire la suscripción. Después de esta fecha, perderá ingreso a sus apps Avast de pago, o las aplicaciones pasarán a la versión gratuita. Su suscripción está anulada. Va a recibir confirmación de la cancelación por e-mail.
Si el pedido está duplicado, contacte con el Soporte de Avast a fin de que tengamos la posibilidad asistirle. Tenemos la posibilidad de combinar sus pedidos para agrandar el periodo de suscripción de Avast o reembolsar el pedido duplicado, lo que prefiera. Si no posee una cuenta Avast, puede crearla con la dirección de e-mail que dio durante la adquisición de la suscripción. Si desea anular la suscripción de múltiples suscripciones de Avast, deberá reiterar los pasos anteriores para cada suscripción. Ha cancelado la suscripción para evitar renovaciones futuras de esta suscripción. Ha recibido un mensaje de confirmación por e-mail.
¿Qué Sucede Si No Puedo Anular Una Suscripción A Través De La Cuenta Avast?
La opción Solicitar un reembolso solo aparece al lado de los pedidos que cumplen los requisitos para el reembolso. Consulte la sección Requisitos para el reembolso para conseguir mucho más información sobre la política de reembolsos de Avast. Escriba la dirección de correo electrónico proporcionada al adquirir la suscripción que falta, introduzca la contraseña de su cuenta Avast y haga clic en Agregar.
Verifique si la suscripción que hace aparición es la suscripción de la que desea el reembolso. Si su pedido incluye múltiples subscripciones, marque la casilla junto a aquellas para las que desea pedir el reembolso. Este producto contiene información sobre la Política de reembolsos de Avast y también instrucciones para pedir un reembolso para una suscripción comprada de Avast. Una vez anulada la suscripción, el estado cambia a Renovación automática desactivada. Puede proseguir utilizando los artículos Avast de pago hasta que finalice la suscripción actual.
Comprar Una Exclusiva Suscripción
Si la suscripción no hace aparición en la pantalla Mis subscripciones, consulte el apartado ¿Aún necesita ayuda? La siguiente fecha de facturación de cada suscripción activa hace aparición al lado de Renovaciones. Asegúrese de haber iniciado sesión en la App Store con el ID de Apple que utilizó para obtener la suscripción de Avast. Asegúrese de haber iniciado sesión en Google plus Play con la misma cuenta de Google plus que usó para comprar la suscripción de Avast.
Si nuestro sistema no conecta apropiadamente las suscripciones, contacte con el Soporte de Avast para que podamos agrandar de forma manual la suscripción. Vuelva a mirar después en la carpeta de correo no esperado o spam. Los correos electrónicos de confirmación del pedido tienen la posibilidad de tardar múltiples horas en procesarse y mandarse. Consulte este producto para poder ver instrucciones sobre cómo anular la suscripción. Tras comprar una exclusiva suscripción de Avast de forma directa desde un producto de Avast expirado, la novedosa suscripción se activa de manera automática en el dispositivo actual.
Hacer Una Contraseña
Una vez cancelada la suscripción, va a poder seguir utilizando los productos Avast de pago hasta el momento en que expire la suscripción. Si tiene activadas varias subscripciones de Avast, repita los pasos anteriores para cada suscripción que quiera anular. Esto se debe a que todos sus pedidos de Avast está vinculado a un número de identificación de pedido diferente. O bien, puede proporcionar los números de identificación del pedido correspondientes al representante de Soporte de Avast que se ponga en contacto con usted.
Haga clic en el mosaico Mudar opciones de renovación automática en Enlaces veloces. Prosiga las instrucciones en pantalla para llenar la operación. Realice click en Anular suscripción en la página primordial de Soporte de Avast.